قدراتنا
خدمات تقنية المعلومات المُدارة
تشغيل ودعم البيئات التقنية بمستويات خدمة واضحة، مع مراقبة مستمرة وخطط استمرارية.
النتيجة المستهدفةعمليات موثوقة واستمرارية أعلى
ما نراه لدى الجهات
- توقفات متكررة وزمن استجابة مرتفع
- اعتماد على أفراد بدل عمليات موثقة
- خطط تعافٍ غير مُختبرة
ما تقوم به HXC
نستلم التشغيل وفق اتفاقيات مستوى خدمة، ونبني المراقبة وإدارة الحوادث والتغيير، ونختبر خطط الاستمرارية والتعافي.
الخدمات
- مكتب خدمة ودعم فني
- مراقبة البنية التحتية والشبكات
- إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي
- إدارة الحوادث والتغيير
المخرجات
- اتفاقيات مستوى الخدمة
- تقارير تشغيل شهرية
- دلائل عمل موثقة
- خطة استمرارية مُختبرة
طريقة التنفيذ
- 1
التقييم
قياس النضج الحالي وتحديد الفجوات بالأدلة.
- 2
رسم الاستراتيجية
تحديد الأولويات ونموذج التشغيل المستهدف.
- 3
التنفيذ
تنفيذ على مراحل مع حوكمة ومتابعة.
- 4
التأمين والامتثال
ضوابط أمنية وتنظيمية داخل التصميم.
- 5
التحسين المستمر
قياس الأداء ونقل المعرفة.
القدرة التالية
تطبيقات المؤسسات والمنصات الرقميةلنتحدث عن التحدي الذي تعملون عليه.
تحول، امتثال، تحديث تقني، أو بناء فريق. يبدأ العمل الجيد بفهم واضح للسياق، ونبدأ دائمًا باجتماع استماع.
- الهاتف
- +966 50 411 4343
- المقر
- الرياض، المملكة العربية السعودية